Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre la société FULLFACE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure effectuant un achat via le site fullface.fr (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment, les nouvelles conditions s'appliquant aux commandes passées après leur mise en ligne.

Les produits proposés sont des compléments alimentaires sous forme de gummies. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Le Vendeur se réserve le droit de modifier la composition des produits dans le respect de la réglementation en vigueur.

La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV et de l'ensemble des prix et descriptions des produits mis en vente. Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via les moyens de paiement proposés lors du passage de commande. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne constituent pas un engagement ferme.

En cas de retard de livraison imputable au transporteur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable. Le Client est invité à contacter le service client pour toute réclamation relative à la livraison.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés ou ouverts par le Client après la livraison, en raison de leur nature (produits de santé/compléments alimentaires).

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@fullface.fr avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée. Les résultats peuvent varier selon les individus. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des effets attendus non obtenus.

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client pour rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. En dernier recours, les tribunaux français seront seuls compétents.